1. Información previa
Los presentes Términos y Condiciones regularán la compra y venta de los servicios que Opticians&Audiologists Headhunters S.L.U., (en adelante, “ISOA SCHOOL”) comercializa a través del sitio https://isoaschool.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Los datos de ISOA SCHOOL son los siguientes:
- Denominación social: Opticians&Audiologists Headhunters SLU
- Domicilio: Santutxu Kalea, 26, 1º oficina 1. 48004 Bilbao, Bizkaia
- N.I.F.: B-95905774
- Datos de contacto:
Mail info@isoaschool.com
Teléfono 688 868 968
2.Aceptación de los Términos y Condiciones y acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que ISOA SCHOOL pueda incluir en el futuro.
Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales definen los derechos y obligaciones de ISOA SCHOOL y el Usuario a propósito de la relación contractual que se deriva de la utilización de los servicios accesibles a través del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrán existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara ser mayor de 16 años y tener capacidad legal para contratar y adquirir productos de esta web.
3.Objeto
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por ISOA SCHOOL con la finalidad de ofrecer a los Usuarios los servicios de prestación de cursos online a través de videos personalizados relacionados con la audiología, óptica, recursos humanos, emprendimiento etc., (en adelante, los “Servicios” o el “Servicio”).
El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de estos Servicios a los Usuarios.
4.Información solicitada al Usuario
Los Usuarios deberán indicar sus datos de manera exacta, verídica, actual y completa, tal y como se solicita en la sección del formulario de registro del Sitio Web.
Entre otros aspectos, el Usuario deberá indicar en este formulario de registro, sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, etc.)
5.Uso del Sitio Web
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.
ISOA SCHOOL se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a ISOA SCHOOL.
En caso de que ISOA SCHOOL detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un Usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones, ISOA SCHOOL se reserva el derecho de dar de baja a dicho Usuario, incluso a todos aquellos Usuarios que se hubieran beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder.
En este sentido, ISOA SCHOOL declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales del uso de la cuenta por parte de los Usuarios.
ISOA SCHOOL se reserva el derecho a no conceder una cuenta cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un Usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.
6.Necesidad de registro por parte de los Usuarios y acceso a los Servicios
Para poder adquirir los Servicios a través del Sitio Web, el Usuario deberá crear una cuenta a través de un formulario de registro online habilitado en el propio Sitio Web a tal efecto, que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.
Los Usuarios tendrán responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas, así como todos aquellos datos que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a ISOA SCHOOL a través del correo electrónico info@isoaschool.com sobre cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que ISOA SCHOOL pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, ISOA SCHOOL quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
En este sentido, y una vez el Usuario se haya dado de alta en el Sitio Web, deberá acceder a la sección “CURSOS”, en la cual encontrará un listado con todos los cursos online disponibles en el Sitio Web.
Descripción de los Cursos
Cada curso se compone de diversos temas que serán impartidos mediante vídeos pre-grabados con una duración aproximada de 30 minutos.
A este respecto, y adicionalmente al contenido del video, cada tema dispondrá de un test de conocimiento con preguntas sobre el contenido del propio video, que deberán ser respondidas por el Usuario a la finalización de cada tema.
Es por ello por lo que el Usuario deberá visualizar el video completo para poder realizar dicho test, así como también deberá aprobarlo, y ello para poder tener acceso al siguiente tema.
Por último, y una vez el Usuario haya finalizado el Curso (esto es, que haya visualizado cada video y haya aprobado el test de conocimiento de cada tema), ISOA SCHOOL emitirá un certificado privado en el que se indicará que dicho Usuario ha superado el curso de manera satisfactoria.
Por último, los cursos ofrecidos a través del Sitio Web se clasificarán en dos modalidades: Cursos online básicos y Cursos online Premium.
7.Modalidad de suscripción
Los Usuarios tendrán la posibilidad de contratar, a través del Sitio Web, una suscripción mensual a los Servicios ISOA SCHOOL que asciende a la cantidad de 9,99 Euros/mes.
Es importante destacar que los Usuarios que se suscriban en el Sitio Web únicamente tendrán acceso gratuito a los Cursos online básicos, debiendo pagar por los Cursos online Premium un precio rebajado de 49 Euros. En caso de que los Usuarios decidan no suscribirse a ISOA SCHOOL, deberán pagar 49 Euros por cada Curso online básico, y 99 Euros por cada Curso online Premium.
8.Precios y forma de pago
Una vez que el Usuario se inscriba y haya seleccionado el Servicio, deberá verificar que el contenido de su pedido sea correcto (esto es, que el Usuario esté adquiriendo la suscripción mensual o, por el contrario, esté comprando Cursos online básicos o Premium por separado) y proceder al pago del mismo. En este sentido, para que el Usuario pueda proceder al pago de su pedido, deberá proceder a registrarse con carácter previo a proceder al pago.
Todos los precios de los Servicios que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.
En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.
Una vez realizada la compra por parte del Usuario, ISOA SCHOOL dará la opción al Usuario de aceptar recibir un correo electrónico a la dirección que el Usuario haya facilitado en el formulario de registro, confirmando el pago y los detalles de la compra realizada, así como la recepción de la factura en formato electrónico.
Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de la opción elegida para efectuar el pago de los Productos comprados, así como la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.
Igualmente, el Usuario recibirá la factura en formato papel en el momento de entrega del producto, y ello de conformidad con lo establecido en el artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
El Usuario deberá notificar a ISOA SCHOOL cualquier cargo indebido o fraudulento que eventualmente pudiera producirse en el método de pago utilizado para la realización de la compra a través del Sitio Web, a través del envío de un correo electrónico a dirección info@isoaschool.com en el menor plazo de tiempo posible, de forma que ISOA SCHOOL pueda realizar las gestiones oportunas con motivo de una eventual incidencia.
9.Información sobre los Servicios de ISOA SCHOOL
Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Servicios tienen una función meramente informativa.
Por tanto, ISOA SCHOOL declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
10.Condiciones de entrega del Servicio
10.1. Plazo de entrega/acceso a los Cursos
Una vez el Usuario se haya registrado y, en su caso, haya contratado la suscripción mensual a los Servicios de ISOA SCHOOL, tendrá acceso en un máximo de 24 horas a todos los Cursos online básicos.
Por otro lado, y para el caso en el que el Usuario haya preferido no contratar la suscripción mensual, el Usuario tendrá acceso a el Curso online básico y/o Premium que haya adquirido a través del Sitio Web después de haber procedido a su pago en un máximo de 24 horas.
10.2. Diligencia en la entrega/acceso a los Cursos
ISOA SCHOOL se compromete a facilitar los contenidos de los cursos comprados desde el momento de pago por parte del Usuario. No obstante lo anterior, el Usuario deberá comprobar y verificar la correcta accesibilidad a cada una de las partes y módulos/temas que conformen el Curso online.
En este sentido, si el Usuario detectara alguna anomalía en el Servicio, deberá comunicárselo a ISOA SCHOOL mediante un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: info@isoaschool.com
11. No aplicabilidad del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.a), el Usuario no podrá desistir del Servicio contratado desde el momento que haya realizado el pago y se haya desbloqueado el contenido del curso en su Cuenta de usuario, y ello puesto que el derecho de desistimiento no resulta aplicable en aquellos casos de contrataciones celebradas a distancia cuando el servicio ha sido completamente ejecutado o cuando la ejecución del servicio haya comenzado.
Teniendo en cuenta lo anterior, y atendiendo a los Servicios que se ofertan en el Sitio Web, una vez que el Usuario compra el Curso online y tiene a su disposición todo el material y contenidos, se considera que el Servicio objeto del contrato ha sido “completamente ejecutado” y, por lo tanto, no es de aplicación en este caso el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Usuario.
12. Responsabilidad
ISOA SCHOOL no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, ISOA SCHOOL no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
- De la pérdida, daño, retención o retraso en la entrega del pedido por causas fortuitas, fuerza mayor o por actos atribuibles al Usuario;
- De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de ISOA SCHOOL;
- De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio;
- Del contenido de otros sitios web a las que puedan dirigirse links o enlaces insertados en el Sitio Web de ISOA SCHOOL;
- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web; y
- Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de ISOA SCHOOL o de terceros.
- De cualquier tipo de contenido existente en los anuncios que terceros puedan publicar en la sección “Bolsa de Empleo” habilitada en el Sitio Web de ISOA SCHOOL, y que infrinjan algún derecho de propiedad intelectual y/o cualesquiera otras leyes aplicables.
Es decir, ISOA SCHOOL queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse de la publicación de estos anuncios en su sitio web por terceros y de cuyo contenido no tiene supervisión ni control alguno.
No obstante lo anterior, ISOA SCHOOL se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia, así como también se compromete a la retirada de cualquier anuncio publicado en su Sitio Web cuyo contenido infrinja las leyes aplicables en el momento en el que tenga conocimiento de su existencia.
12. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre los vídeos, fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de ISOA SCHOOL, o bien de terceros que han autorizado expresamente a ISOA SCHOOL para la utilización de los mismos en su Sitio Web.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web para un uso distinto del uso personal por parte del Usuario, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de ISOA SCHOOL.
Concretamente, y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la utilización de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y en concreto al contenido elaborado por ISOA SCHOOL, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ISOA SCHOOL.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad de ISOA SCHOOL. Podrá visualizar los elementos de los diferentes cursos y módulos, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web de ISOA SCHOOL.
ISOA SCHOOL no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, excepto lo contemplado en la presente cláusula, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de ISOA SCHOOL.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de ISOA SCHOOL será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
13. Protección de datos de carácter personal
ISOA SCHOOL se compromete a tratar los datos de carácter personal de sus Usuarios de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
En este sentido, se informa a los Usuarios que, en materia de privacidad y protección de sus datos personales, pueden ejercitar los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
- solicitar la supresión de sus datos;
- solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
- oponerse al tratamiento de sus datos;
- ejercer su derecho al olvido; y
- solicitar la portabilidad de sus datos. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la dirección de correo electrónico info@isoaschool.com , indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.
No obstante lo anterior, para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de carácter personal llevado a cabo por ISOA SCHOOL, el Usuario podrá encontrar la política de privacidad en el siguiente link: https://isoaschool.com/politica-de-privacidad/
14. Modificaciones
La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. ISOA SCHOOL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información.
La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.
15. Nulidad y eficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
16. Derecho de exclusión
ISOA SCHOOL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.
Por otro lado, informamos al Usuario de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.